-応対・品質について-

• 電話代行サービスで対応するオペレーターは男性ですか？女性ですか？
• 教育研修を受けた女性がご対応致します。
• 電話の取れない時間帯はありませんか？
• ありません。業務時間以外のお問い合わせはガイダンスでご対応致します。
• 応対内容はどのように伝えてくれますか？
• 電話またはメールでお伝え致します。貴社指定先番号、アドレスに即時お伝え致します。
• 何名のオペレーターで対応しておりますか？
• 6名から7名のオペレーターで対応しております。
• 聞き間違え、伝え間違えはりませんか？
• ございません。ベルゲートのオペレーターのシステムが自動的に音声を録音致します。
• 外国語対応は可能ですか？
• 申し訳ございません。現在は日本語対応のみになります