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- お申込にはどのような手続きが必要ですか？
お申込フォームに必要事項をご記入頂き送信して頂く必要がございます。
- どのようなお申込方法がありあますか？
お申込フォームに必要事項をご記入頂き送信して頂く必要がございます。
- どのようなお申込方法がありあますか？
インターネットお申込のみで受付しております。
- お申込の際に必要な書類はなんですか？
住所をご利用される場合は代表者様の身分証明書が必要となります。
- お申込の際に審査はあるのですか？
審査はありません。どなたでもご利用頂けます。
- 契約期間はあるのですか？
ご入金から1ヶ月が最低契約期間です。
- 契約内容はどのような内容になりますか？
業務受託契約となります。
- お申込から何日後からサービスがスタート致しますか？
お申込が完了してから24時間以内にサービスをご利用頂けるようになります。
- どのようなお支払い方法がありますか？
銀行振込みのみとなっております。
- 毎月のお支払いは決められてるのですか？
更新日の3日前までとなっておりおります。
- 月の途中からでもお申込は可能ですか？
お申込頂けます。
- 個人でもお申込は可能ですか？
大丈夫です。お申込頂けます。
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- 電話代行サービスとはなんですか？
貴社の電話受付を代行してベルゲートのオペレータがご対応するサービスです。
- 電話代行サービスではどんなことまでできますか？
予約管理、スケジュール管理、受注業務までサービスをご用意しております。
- コール数制限とはなんですか？
受信対応件数を表しております。
- コール数制限はありますか？
コール数制限を設けておりません。安心してご利用頂けます。
- 電話代行サービスは何時から何時まで対応可能ですか？
基本業務は9時から17時となります。時間を追加、変更することが可能です。
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- 時間追加サービスとはなんですか？
基本業務時間を貴社のご指定業務時間に変更できるサービスです。
- 終業案内サービスとはなんですか？
終業案内のガイダンスを貴社オリジナルのガイダンスに変更できるサービスです。
- 通信接続サービスとはなんですか？
お取りしたお問い合わせを一旦保留にし、内線感覚で接続するサービスです。
- 予約管理サービスとはなんですか？
スケジュールを共有しながら予約をお取りできるサービスです。
- 住所利用サービスとはなんですか？
東京都渋谷区の住所を貴社所在地、支店、営業所としてご利用頂けます。
- 番号利用サービスとはなんですか？
03の番号を貴社代表番号、支店番号、営業所番号としてご利用頂けます。
- 受注業務代行サービスとはなんですか？
製品や商品の受注業務をベルゲートで代行するサービスです。
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- 電話代行サービスで対応するオペレーターは男性ですか？女性ですか？
教育研修を受けた女性がご対応致します。
- 電話の取れない時間帯はありませんか？
ありません。業務時間以外のお問い合わせはガイダンスでご対応致します。
- 応対内容はどのように伝えてくれますか？
電話またはメールでお伝え致します。貴社指定先番号、アドレスに即時お伝え致します。
- 何名のオペレーターで対応しておりますか？
6名から7名のオペレーターで対応しております。
- 聞き間違え、伝え間違えはりませんか？
ございません。ベルゲートのオペレーターのシステムが自動的に音声を録音致します。
- 外国語対応は可能ですか？
申し訳ございません。現在は日本語対応のみになります
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- 在社している時は自社でとれるようにしたいのですが？
お好きなときに転送の開始・停止をして頂けます。
- 仕事上の機密情報が他にもれたりしませんか？
弊社は会員様のプライバシーの秘密厳守を致しております。安心してお任せ下さい 。
- ボイスワープとはなんですか？
自宅や事務所にかかってきた電話を、ベルゲートへ転送できるサービスです。
- 転送設定はどうしたらようですか？
ＮＴＴのボイスワープをご利用ください
- 住所貸しサービスでは法人登記は可能ですか？
可能です。法人登記の場合は5250円の費用が掛かります。
- フリーダイヤル設置は可能ですか？
設置可能です。
- １０４設置は可能ですか？
設置可能です。
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